Подобного отношения в наше время найти трудно. Разговаривают грубо, бросают трубки. Врут в глаза. Ответ - ждите четверга. Звонила в понедельник. У нас что, каменный век за окном? Никакой оперативности и коммуникабельности у компании нет. Интересно бы узнать реакцию руководства на все замечания клиентов. Но при таком отношении ,наверняка, там все довольны. В наше время нужно оперативно реагировать, а не сопли жевать. И стараться быть конкурентноспособным. Вам до этого далеко.