Наобум И.
2
0
подписчиков
0
подписок
6,4к
просмотров
Никогда... Нет, слышите? НИКОГДА не обращайтесь в эту контору, что бы у вас не сломалось!
Обычно я читаю отзывы перед тем, как обратиться или купить что-нибудь. Но поломка стиральной машины меня выбила из колеи (машинка стала очень плохо сливать воду), и я обратилась в эту шарашкину контору, поверив сайту, указанным там ценам и гарантиям.
Оставила там телефон, мне перезвонили в течение 2 минут -- да, когда они ещё не выжали из вас деньги, они очень обходительны. Девушка подтвердила стоимость услуг, указанных на сайте, договорились о времени прихода мастера.
Мастер пришёл со стажёром, "отремонтировали" машинку. Поменяли насос (как выяснилось, абсолютно исправный), запустили его в разобранной машинке, потом -- в собранной. А потом началось самое интересное.
Они составили акт выполненных работ и озвучили стоимость. Перед этим успокоили нас, что оформят нам скидку по карте москвича (20%).
Со скидкой сумма составили 10560 рублей. Мы выпали в осадок. С учетом того, что у них цены на сайте указаны "от 300-500 рублей". Мастер стал нас "успокаивать", показал нам 5-6 актов по предыдущим работам у других клиентов -- да, у них работы меньше 10000 не стоят, многие гораздо больше стоят.
Правда, мастер сказал потом, когда мы расплатились, что цена действительно высоковата. И написал на акте свой телефон, посоветовав обращаться к нему напрямую, так будет, по его словам в два раза дешевле.
На следующий день я запустила стиралку и -- сюрприз, сюрприз! -- она при полоскании стала вести себя также, как и до ремонта.
Я позвонила мастеру и объяснила, что ремонт ничего не дал. Он пообещал приехать. Два дня нас кормил "завтраками", потом перестал брать трубку.
Я начала звонить в офис. Они очень вежливо обещают, что перезвонит специалист из гарантийного отдела. И так четвертый день.
Что я имею? Всё ещё поломанную стиральную машинку и минус 10,5 тысяч рублей. И потрепанные нервы у всей семьи.
Когда началось это всё веселье, я полезла в интернет (очень вовремя, да). На Отзовике у них 14 отзывов, и все с одной и максимум две звезды. Люди пишут об одних и тех же проблемах -- обдираловка, никаких постгарантий, ремонтируют кошмарно.
Это ужасно, что подобные конторы еще существуют и наживаются на доверчивых людях.
P.S. Имейте в виду, что у них много названий -- ООО «Столица» (они же «Отлично», stolica-holding.ru или Ремонт стиральных машин Stir-services.com, меняют название каждые полгода).