К сожалению еда невкусная. Странное сочетание продуктов в салате с лангустинами. Картофель пережаренный, свёкла на тёрке, остальное вообще не поняла. Реально, не вкусно. Мне кажется, этот салат авторский, но это сочетание несуразное,вообще на любителя. Десерт сметанник. Тоже видно, что задумка шеф повара. Но вообще на любителя. Снизу несладкий, почти жёсткий кекс, сверху тоже почти несладкий мусс взбитый, единственный плюс в клубнике.
Заказала роллы накануне 7 марта, что то побоялась, что не смогу этого сделать 8 марта, быстро выбрала, прямо буквально за минуту 5-6 видов роллов. Потом после заказа подумала, а вдруг не очень вкусные выбрала. 8 марта получила заказ и поехала поздравить маму с праздником. Открыли роллы и все они были просто чудесные, наисвежайшие, вкуснющие!!! Молодцы, супер профессионалы.
В номере 24 сломана крышка унитаза,её так никто и не сделал.
Не работал полотенцесушитель, вызвали сантехника. Он сделал, но в конце по сути обвинил меня в том, что я сама виновата, что он не работает. Видети ли я не закрыла другой кран, поэтому он и не грел.
2 раза не открывалась дверь в номере, ждали 2 часа.,пока её откроют. Кроме молодого человека, который открывал её, ни от кого извинений не получили. Хотя это обязанность дежурного администратора.
На ресепшене, из за позднего вылета, на просьбу продлить за оплату номер до 21.00 отказали, сославшись на новую бронь. Хотя 100 % там никто не заселился, сама лично заходила туда, т.к забыла в сейфе вещи. Предложили выкупить номер на целые сутки,что нам пришлось и сделать., тем самым заплатив почти в 2 раза больше.В их рекламе написано: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КАЖДОМУ КЛИЕНТУ..Вот такой индивидуально наплевательский подход!!!
Ужасная компания, необязательные, диспетчера говорят разную информацию. Ехали на поезде, автобус должен был приехать в 9.40, в итоге приехал в 9.30 и не подождал нас и уехал. Я заранее звонила в диспетчерскую, просила, чтобы нас подождали,нам сказали, да, хорошо, вас будут ждать. Мы бежали так быстро, как никогда не бежали и это с тяжеленными сумками. И что в итоге. Он уехал!!! Требую администрацию разобраться в данном вопросе. В свою очередь данный вопрос оставлю на контроле, буду жаловаться в вышестоящие инстанции.