Хороший магазин, с большим ассортиментом товаров и приятными мелочами, что не может не радовать. Но все позитивное впечатление от магазина полностью перечеркивает неуважительное отношение сотрудников к вопросам посетителей и полное пренебрежение своими обязательствами как работников. Люди имеют право на эмоции, но срываться на абсолютно незнакомых людей и оскорблять их - это уже слишком. Делайте свою работу как полагается, в конце концов.