Наталья
4
0
подписчиков
1
подписка
9,9к
просмотров
Были в начале сентября 2024 неделю с двумя детьми. Разделили отдых на 2 отеля, неделю здесь и неделю в отеле в котором нам очень нравится но уже приелось. Очень пожалели об этом.
Во-первых отель не тянет на 5 звезд, ни по территории ни внешне ни по всему остальному. Первое эти бесконечные подъемы-спуски по жаре с коляской, ожидания лифта долгие или коляску тащить по лестнице, на пляж тоже спуск резкий, на улицу выйти погулять тоже пандуса нет… пробовали и через основной и через Анекс выйти… как в 5 звездах, и в отеле с имеющимися номерами для лиц с ограниченными возможностями нет пандусов, как такое возможно?
Попросили номер тихий при бронировании. Дали на первом этаже, корпус основной, не на дискотеку, действительно тихий, и спасибо что первый этаж, даже было видно море. К номеру претензий нет, как и к его уборке, кроме отсутствия чайника и чая в номере, что оказалось неожиданностью с маленьким ребенком, 5 звезд как никак. Уборка в номере хорошая, ежедневная, смена постельного белья практически ежедневная, не зависимо от чаевых.
Минус отсутствие воды чистой в доступности, её можно взять только в баре ресторана, что очень неудобно, особенно если взять забыли.
Ресторан: в принципе еда мне понравилась, найти что поесть можно было. Но странно что одни и те же блюда каждый день были разные, то острые то нет, то пересолены то не соленые, куски мяса то пережарены то не дожарены… мяса большой выбор но оно жесткое, чувство что они готовить не умеют, в общем стараются но готовят как получится. Но отсутствие толкучки в ресторане порадовало.
В отеле была кишечная инфекция. Мы заболели почти сразу же. Думаю скорее всего посуда плохо моется, но как-то в других отелях даже при большем числе отдыхающих такого нет, значит не все меры для этого приняты. Так плохо мне не было никогда, это даже не ротавирус, это просто был ужас. И вот в таком состоянии опять эти лестницы и подъемы с коляской…
Пляж вот только плюс этого отеля. Никаких камней мы не нашли, все купались и не знаю даже про что все пишут, про какие порезы ног. Песочек, пологий заход, чистое море.
Анимация… мой ребенок, которого обычно из игровой не вытащить, сказала что не хочет идти в детский клуб, ей там не интересно. На дискотеку раз сходила и тоже сказала что больше не хочет.
Удобно что все рядом, что отель небольшой, детская площадка и тут же бассейн и тут же покушать можно…
Был какой-то день когда у ребенка сильно чесались ноги и была сыпь, у меня тоже, после сна. Не могла понять, тк не видела что б кто-то кусал. Потом я поняла, что первый этаж и это видимо блохи, они как раз сильно чешутся потом. Котов там действительно тьма, аж жалко их. Да, они сытые, нравятся постояльцам, но не в таком количестве же, они плодятся без остановки видимо. Если вы оставите в ресторане еду на столе на улице и отойдете, то у вас могут что-то стащить со стола прямо из тарелки.
Прямо на выходе из номера была кофейня, там до 23 вечера можно было взять вкусное пирожное или печенье. Но, почему-то не было чая, воды, как и чая в номере. Вот ребенок просит вечером пирожное, а что он будет пить, кофе? А что взрослый должен пить в 21-22 вечера??? Был только горячий шоколад, но всё-таки хочется воды или чая.
Впечатление сложилось от отдыха скорее негативное, желания вернуться туда нет. Недостатков больше чем достоинств.
Ходим в эту игровую с самого открытия. Цена адекватная, в сравнении с подобными конкурентами. Игровая не такая убитая как бывает в других местах, постоянно что-то меняется, добавляются новые игрушки, за чистотой следят. Да, бывает что что-то на ремонте, ну а как без этого, но заняться можно найти чем, много разного увлекательного в сравнительно даже небольшом помещении. Сотрудники игровой приветливые, если что-то потеряли или забыли в игровой то достаточно сказать или позвонить, найдут и вернут. 2 раза отмечали ДР своего ребенка здесь и были на праздниках других детей, все отлично, есть с чем сравнивать. Бронь даты праздника по предоплате 6 тыс и после подписания с ними договора. Все условия сразу озвучивают высылая подробно информацию по услугам прайсам и условиям, все понятно и никаких сюрпризов или лишних доплат в день праздника.
В комнате достаточно жарко, не холодно уж точно. И то что комната напротив входа, это только плюс, поступает свежий воздух, особенно летом или когда много детей.
Туалет рядом за углом, перекусить тоже есть где, с парковкой проблем нет.
Устраивают иногда праздники детские, Новый год, день рождения Габрилеон… вход чуть дороже но детей развлекают аниматоры и даже дарят подарочки.
Нравилось что раньше было очень мало детей в игровой, но сейчас она становится все более популярна, что не удивительно.
Отдыхали первые 2 недели мая, 2 взр + 2 реб (5 лет и 1 год). Сначала отель не понравился, но с каждым днем начинал нравиться все больше и больше и в итоге все плюсы перекрыли минусы и я могу точно сказать что отель заслуживает своих 5 звезд, могу его рекомендовать.
Территория: въездная группа шикарная, территория большая, ухоженная. Курсирует до пляжа автобус кому лень или жарко идти пешком. Утром часто, потом реже. Непривычно территория плохо освещается ночью.
Персонал: По-русски почти никто не говорит, по-английски говорят далеко не все, приходилось даже общаться с переводчиком с арабского. Но персонал отзывчивый, старается помочь, я не заметила какого-то особого или негативного отношения к русским.
Аквапарк: в принципе большой, хороший. Да, не первой свежести, беда с зонтиками ( их мало и то сломаны), а самих лежаков на солнце полно но лежать на них без тени невозможно. Раз было что сотрудник запрещал взрослым кататься на горках детских, но это было всего раз, всё-равно катались, простите ребенка в 5 лет не готовы отпускать одного. Так что шли к открытию занимать тень. Минус большой аквапарка это то что вход в него через пляж, то есть с коляской по песочку и по лестнице ( без пандуса) или делать большой крюк по пляжу опять таки.
Номер: заселили сразу, попросили доплату за семейный номер ( был у нас в основном корпусе), мы отказались, дали бесплатно все-таки номер в бунгало ( середина между пляжем и основным корпусом примерно). Номер был когда-то отличным но очень под уставший, я бы даже сказала убитый, но… ребенок увидел двухуровневую кровать и все, без вариантов. К тому же первый этаж с выходом гораздо удобнее с детьми и коляской, хоть и на пару ступенек опять таки без пандуса. С детской кроваткой была нестыковка, проваливалось дно, меняли нам её 3 дня. То придут поставят дно обратно и все, то притащили малюсенькую и других типо нет, но в итоге наконец поменяли на такую же но без сюрпризов. Ломался кондиционер, как на зло в самую жаркую ночь, просто выключился и всё, на утро пришли сделали. В сан узле не очень удобно что душ под потолком, переключение на кран не работало, мыть особенно младшего было не удобно. И номера в бунгало смежные, соединены просто закрытой деревянной дверью, соответственно звукоизоляция соответствующая. За наш отдых соседи менялись 3 раза, когда-то было ничего, когда-то очень шумные и поздно приходящие домой когда мы уже спим. Матрас удобный.
Уборка номера: в принципе убирались нормально. Да, могли забыть поставить шампунь или воду но это быстро решалось. Простынь меняли практически каждый день, подушки чуть реже. Полотенец было мало, давали 2 комплекта (2 больших 2 мал и 1 для ног на четверых). Тут либо решаемо либо терпите, кому как. Из полотенец накрутили только пару раз за отдых и то только один из уборщиков этим занимался , это не зависело от чаевых, как впрочем и сама уборка. Что жаль, детям такое нравится.
Пляж: песок, хороший пологий вход в море, по бокам небольшие кораллы и можно чуть посмотреть рыбок, ползают на камнях справа крупные крабики. Чистый, песочек ровняют ежедневно. Расстояние между лежаками большое. Лежак находили всегда в любое время, просто если поздно придти то лежать будете дальше от еды и от места для купания. Можно повесить флажок красный ( взять вместе с полотенцем) и подходить никто не будет. А так они приставучий со своим спа и косичками. Косички сторговались ребенку за 25$, изначально прайс 75$, плетут там где спа с другой стороны. Круг на верблюде 10$.
Еда: столик находили всегда, еда мне понравилась, ребенка можно вполне накормить ( макароны или рис, салаты, мясо, рыба, фрукты, утром омлет или яйца). Из фруктов были всегда яблоки, дыни, финики, персики, бананы. Ближе к середине мая начали давать виноград и арбузы. Мясо: индейка, говядина, курица, баранина, рыба и все во всевозможных вариациях. Раз в неделю рыбный день, это типо суш и морепродукты ( креветки королевские, кальмары, крабы). По ресторану только один у меня недостаток, на улице нет тарелок но есть блюда которых нет в ресторане, например арбуз. Идешь сначала за тарелкой потом обратно на улицу за арбузом и грилем, потом обратно внутрь за основными блюдами. Бывало заканчивались чашки и приходилось ждать.
За 2 недели мы не травились и не болели, это показатель.
Анимация: вечерами детское диско потом шоу и диско для взрослых. Детский клуб очень понравился, ребенка оттуда было не вытащить, одна из аниматоров русскоговорящая. На вечернее шоу, которое со стороны входа в отель, ездили на бешеном лифте из ресторана ( который мог закрыться когда ему хочется и прихлопнуть хорошо так, как турникеты в советском метро. Лайфхак, нужно выйти и держать кнопку вызова, тогда он не закроется и можно спокойно проезжать с коляской). В последний день только нашли как минуя лифт попасть на шоу, смотрите куда ходят аниматоры, там есть проход прямо из ресторана.
Бассейн: место в принципе всегда найти можно, уж где-нибудь. На самом деле персонал сам занимает некоторые лежаки полотенцами, потом предлагает и ждёт чаевые, можно сразу к ним с этим вопросом, в аквапарке так же. Полотенца можно менять сколько угодно раз, это очень удобно, поплавать у бассейна, сдать и пойти на пляж и взять там сухие чистые… но посое обеда они видимо заканчиваются и вам будут давать грязные полотенца под видом чистых… не знаю зачем так делать, лучше бы уж сказали полотенец нет чем так…
Наполняемость отеля учитывая ремонт, который вообще не напрягал, было около 50%, что просто очень комфортно и в ресторане и у бассейна. Магазинов за территорией отеля много но ходить туда невозможно, пристанут, обманывают, обсчитывают и не отстанут. Где шоу в магазине у другого отеля нам продали паленые сигареты, без акцизных марок. Вечером распыляют что-то по территории отеля, остается белая дымка, не знаю что это и не вредно ли это, может от Комаров или насекомых, и именно в то время когда идти на ужин, ждать приходится пока развеется. Выезжали в 5 утра, нам дали с собой 2 ланч бокса, это очень обрадовало тк накануне мы забыли их заказать. А накануне с ресепшн сами нам позвонили и спросили во сколько приехать забрать у нас чемоданы.
Итог, минусы лично для меня: мало где можно взять воду в бутылках если не хватит или не принесут, не очень удобно через пляж ходить в аквапарк, нет тарелок на улице в зоне мангала, мороженое давали бы лучше между едой, тк в обед или ужин уже не лезет. Персонал постоянно трындит между собой на своем языке, барменам приходится повторять по несколько раз заказ, чувство что отвлекаешь их от чего-то важного, и это не кто-то один а они все такие. Нет места с забытыми вещами, мяч забыли в бассейне, вспомнили через пол дня, всё, не найдете ( думаю персонал убирает/забирает). Номер бы в бунгало освежить и заделайте уже эту дверь между номерами или поставьте со звукоизоляцией получше. Бар и еда на пляже и у бассейна закрывается рановато, пляж еще открыт и у бассейна еще во всю купаются и загорают, а еды и попить уже нет.
Плюсы: да в принципе всё остальное плюсы, и от аэропорта всего 20 мин ехать, и питание и анимация и пляж и аквапарк и шоу… всё устроило вполне, отдохнули отлично, дети были очень довольны.
