Наталья Козлова
Н
7
0
подписчиков
0
подписок
59,2к
просмотров
Хочется поблагодарить сотрудников ЗАСО Белнефтестраха ( г.Гомель ул.Интернациональная 42) за прекрасно организованную и слаженную работу.
Специалисты вниматеные и доброжилательные.
Воспользоваться страховой пришлось впервые.
Было очень приятно ощущать внимание и заботу от администратора до специалистов отдела .
Запись в клинике осуществляется за месяц до приема. В моем случае запись была назначена, но, к сожалению, в регистратуре перепутали причину обращения и лечащего врача. Зайдя в назначенный день 08.06.22г. регистратор не произвела оформление необходимых документов для приема, сказав, что все оформляется после приема врача.
Врач, который проводил осмотр, не соблюдала санитарные правила. Не были заменены перчатки ( и даже не обработаны дезсредством). Итог посещения - герпес. Инструменты для осмотра врач неисользовала.
В итоге врач отказала в перенаправлени к врачу и попросила уйти - такое встречаю впервые и непонятно, как такое поведение может быть оправдано. Вернувшись в регистратуру, меня не перенаправили к нужному специалисту, а предложили заново записаться и ждать опять больше месяца. Все это время регистратор параллельно со мной общалась с сотрудницей, из-за чего мои вопросы приходилось повторять несколько раз. Оформление договоров на посещение клиники не было произведено.
Общее впечатление: очень плохой сервис как администрации клиники, так и лечащих врачей. Компетенцию специалистов не было шанса оценить.