Сделала заявку на ремонт холодильника 20 августа, каждый день звонила, но мне отвечали:ваша заявка принята и передана мастеру, ждите звонка. И так я ждала месяц! Звонила в Москву на горячую линию, но там вообще темный лес. После оставления претензии, мне позвонила оператор с Москвы и сказала, что в Курске введён режим КТО и сервис временно не работает🤣. На следующий день поехала в сервис, написала жалобу. Девушка позвонила мастеру и тот сказал, что сегодня позвонит, но звонка я так и не дождалась. На следующий день, утром звоню опять в сервис и пригразила прокуратурой, в итоге через час позвонил мастер и сказал, что сегодня придёт через 2.5 часа, пришел, но в 18.00 вечера, ну да ладно. В итоге поменял компрессор в холодильнике. Оказывается, мастер шёл к нам очень долго из-за того,что у меня была гарантия и он отработал бесплатно! Вот так у нас работают люди, ходят только за деньги делать технику.
Очень хороший магазин. В наличии всегда всё есть. Обслуживание на высоте, менеджер Татьяна, всегда приветливая на позитиве, всё объяснит и подскажет. Плюс, что в течении двух недель без проблем, можно сделать замену товара или возврат. Всегда на стройку берем там товар. Рекомендую 👍.