Евгения М.
3
0
подписчиков
0
подписок
133,5к
просмотров
Не понравилось:
⁃ отсутствие сметы на работы при подписании договора;
⁃ подписанный проект договора не соответствовал направленному для ознакомления, а именно расходные материалы были исключены из стоимости работ;
⁃ стоимость работ выросла ещё до начала самих работ (в моем понимании скрытые работы -работы, которые нельзя было предугадать заранее, а не те которые сметчик специально не включил в смету, уверяя что данные работы входят в стоимость других работ, включённых в смету);
⁃ некомпетентный и неквалифицированный персонал: отсутствие обратной связи, смету на материалы пришлось буквально вытягивать из прораба, не могут сделать расчёт необходимого количества материалов (кол-во наливного пола увеличилось с 30 до 100 мешков в процессе работы, а вот шпаклевка осталась – из 8 мешков 4(либо мастер где-то «сэкономил»), приходилось постоянно что-то докупать, прораб и мастер в ходе работ поменялись должностями, часто отсутствовали на объекте без предупреждения длительное время (2-3 дня) по разным надуманным причинам;
⁃ качество работ: много нареканий к качеству (пол в трещинах и наплывах, стены в трещинах, отшпаклевали с проплешинами так, что сами отказались клеить обои (у нас они светлые)), оштукатуривание стены под прямой угол и откосы на окнах сделали не с первого раза (пришлось много ругаться, чтобы получить результат), недостатки работ оправдывают недостатками конструкций, материалами, предыдущими работами (виноваты все и вся кроме рук мастера);
⁃ вывоз материалов и инструментов с объекта без нашего согласования;
⁃ халатное отношение к имуществу заказчика: оставили открытую дверь на остекленный балкон при высыхании наливного пола, из-за разницы температур (прохладная погода на улице) влага сконденсировалась на балконном остеклении, результат - плесень по всему балкону; курение в квартире и оставление бытового мусора, не удосуживались даже собрать его в мешок; оставление включённого освещения после ухода (тупо горел свет в квартире всю ночь);
⁃ остановили работы без причин, причины остановки не смог объяснить ни прораб/мастер, ни директор (предполагаем поводом стал отказ оплачивать работы, стоимость которых не была с нами согласована), с директором договорились продлить сроки, новые сроки прошли - работы не сдвинулись с места, дали ещё неделю - ничего не изменилось, на звонки не отвечают, на вторые сутки удалось дозвониться до прораба, попросили приехать забрать инструменты, поскольку приняли решение прекратить сотрудничество, были в шоке, узнав, что мастер пропал с нашим ключом от квартиры, конечно, никаких компенсаций расходов на замену замков или извинений от этой компании (ключ так и не вернули).
Понравилось:
⁃ удовлетворение досудебной претензии в срок.
Доброжелательные и вежливые сотрудники, особенно сотрудник, регистрирующий посетителей на входе -были приятно удивлены вежливостью и участием в решении наших проблем данным сотрудником! Спасибо!