Добрый вечер! Моему возмущению просто нет предела. Сам отель хороший, но персонал, это что то с чем то
Сегодня 4.05.25 мы забронировали номер, при бронирование к сожалению выяснилось что у нас не хватает одного паспорта, а без паспорта не заселяют. Мы из Геленджика , как бы ехать грубо говоря два часа, то есть два часа туда и два часа обратно. Ну что же ничего не поделаешь пришлось ехать. Так вот спустя грубо говоря пять часов в дороге, на конец то мы приехали обратно иии… и тут на охране, нет я все конечно понимаю пост, все строго, но блин, у него есть связь с корпусами, я объяснила ситуацию так и так, что наш номер в корпусе волна, что он оформлен на мою фамилию, он стоит , вылупился и глазами моргает, вот как у вас такие некомпетентные сотрудники, он пол часа нас мурыжил, мы стояли с дочкой на улице, просто уже не знали что делать, у вас на сайте два номера, ни один из них не работает, так не должно быть при какой либо вот такой вот даже ситуации, мы просто стояли на улице. Это хорошо что у нас там остался мой муж и наши друзья, а если нет, пока они не пошли на ресепшен, не сказала что не пускаю он просто издевался, хотя он все прекрасно понимал, просто мягко говоря выделывался. Да бывает ситуация, забыли паспорт, блин ну так нельзя относится к людям.
Проведите пожалуйста проф беседу со своим сотрудником
Здравствуйте! Только что, пос. Кабардинка, время 21:15 просто в наглую уехал маршрут номер 31. Время последнего отпрпвления маршрута 31 в 21:20. Почему водитель даже не остановился на остановке. 21:20 для людей это последний рейс, что бы добраться с Кабардинки домой, например в пос. Марьина роща. Это что такое??? Почему водитель не собоюдает указанное время отправления?! И такое уже не в первый раз!!! Я понимаю что для них 1-2 человека это не деньги, но вы извините меня, для меня уехать на такси в оплату 400₽ это деньги. Прошу разобраться не в компетентности водителя по указаному времени маршрута! Если не поступит ответа, будем двигаться дальше!!!!!