Пришли за букетом на ДР, попросили завернуть 11 роз.
За пару минут перед тем, как подарить букет имениннице, заметили что не их не 11, а 10, хорошо заметили, а то как было бы неприятно получить четное количество цветов. Начали вытягивать одну розу не получилось, крепко завязаны, наспех сломали, потому что времени не было.
Пришли вернуть деньги за 2 розы, продавец мало того не извинилась за свой косяк, так еще и отказалась возвращать за 2 розу. Вот такая клиентоориентированность.