Отсутствие компетенции сотрудников офиса. Ожидал ответа на простой вопрос более 5 минут, пока сотрудница офиса общалась по телефону. Абсолютное игнорирование проблемы клиента. Ушёл, так и не получив ответа. Больше похоже на точку на рынке, чем на офис Билайна. Твёрдая единица по обслуживанию действующих и потенциальных клиентов. Разочарован.