Елена Н.
3
0
подписчиков
0
подписок
9,9к
просмотров
Два раза делали заказ на разные свадьбы. Просила прислать фото перед отправкой и написать, когда курьер заберёт заказ. В итоге в первый раз заказ уже доставили и только потом прислали фото. Если бы сама не написала - не узнала бы, что курьер в пути.
Второй заказ. Компания установила промежуток времени, в который должны доставить - 14.00-16.00
В 13.00 отправила сообщение с просьбой подписать открытку, на что мне сказали, что курьер уже забрал заказ, опять же, без предупреждения. Во второй заказ несколько раз упомянула, что необходимо фото перед отправкой. В итоге фото делал курьер, а сам заказ был доставлен в 17.20, что противоречит их промежутку.
И ещё. Менеджеры, видимо, между собой совсем не общаются и не передают информацию друг по другу.
