Павел Смочнев
5
0
подписчиков
0
подписок
7,4к
просмотров
Проживали 21 июля, номер полностью не соответствует фотографиям на сайте, задав вопрос на ресепшн, ответили, что надо было уточнять по телефону, на мой вопрос, что на сайте, фотографий такого номера нет, развели руками, номер не поменяли и уж темболее не извинились, и ладно бы не соответствие, так он уже в плачевном состоянии, по крайней мере, точно не на те деньги, которые за него просят. Ладно, думаю спа зона все нюансы сгладит, по сути из за нее и остановились, а оказалось, что работает только финская сауна, градусов 70, римская не работает, хаммам двери раскрыты, походу тоже не работал. Завтрак был вполне не плохой. При выселении спросили "все ли понравилось" я еще раз описал ситуацию, на что услышал, "ну тогда не будем вас задерживать", браво, такое отношение считаю неприемлемым для гостиницы позиционирующей себя как "4 звезды".
Именно тот момент, когда персонал портит отличное место, на гостей плевать, работают на поток. Заказал блин с рыбой, принесли сгоревший, на мое замечание, ответили "ой да сейчас поменяю" мол какой барин недовольный, принесли новый с недовольным лицом, извинений естественно я не услышал. Отличный интерьер и экстерьер, чисто, уютно, но персонал точно не соответствует, не говоря уже о долгом ожидании.
Остановили выбор на данном месте по пути с юга, т.к. 90% гостиниц было занято, и каково было наше удивление, чистые, уютные, комфортные номера, встретили и заселили как друзей, однозначно рекомендую👍
Остановились по пути на юг, по телефону цена была одна, приехали уже другая, но справедливости ради было много народу, возможно уже заняли, ну да ладно, номер на мансарде, маленький, чайник надо брать на ресепшне, ито если достанется, сильный запах затхлой воды, в душе горячая вода с перебоями, а это огромнейший минус, т.к. с дороги хочется помыться, а тут такие сюрпризы, и за все удовольствие 3800, считаю неоправданно дорого. Второй раз точно не остановлюсь.
Ответил на звонок мужчина, абсолютно не заинтересован в клиентах, еще и хамит, может и неплохое место, но из за одного человека портится все впечатление.