Мой недавний опыт с авиакомпанией на рейсе U6-371 (Москва — Калининград) 25 января 2025 года оставил крайне негативное впечатление.
Я оплатил услугу выбора комфортного места за 2000 рублей (ряд 26, место B), где по описанию перед креслом не должно быть других сидений. Однако место не соответствовало заявленным условиям: передо мной оказались кресла, что полностью лишило обещанного комфорта. В то же время пассажиры на более удобных местах заплатили за них гораздо меньшую сумму или вовсе ничего. Это вызывает ощущение несправедливости и недобросовестности.
Дополнительно, в полете произошли неприятные инциденты. Мой рюкзак, стоявший на полу, промок из-за, вероятно, протечки, а сверху на меня капала вода. Персонал самолета предложил только салфетки, никакого другого решения не последовало. На обращения по поводу несоответствия места и общей ситуации реакции от сотрудников самолета также не было.
Я понимаю, что авиакомпания может менять типы самолетов, из-за чего изменяется карта рассадки, но это не оправдывает того, что оплаченная услуга не была оказана. Считаю, что компания обязана не только предупреждать пассажиров о таких изменениях заранее, но и компенсировать разницу в качестве обслуживания.
После такого опыта я буду стараться не летать этой авиакомпанией сам и настоятельно отговаривать своих знакомых и друзей. Уровень сервиса оставляет желать лучшего, а отношение к пассажирам выглядит равнодушным. Надеюсь, компания сделает выводы и исправит свои ошибки, но, честно говоря, я в этом сильно сомневаюсь.
Амадей Барберс
Январь 2025 •
5
Стриг сына в этом барбершопе – просто огонь! Атмосфера крутая: брутально, стильно, всё пропитано мужским характером. Музыка, интерьер, даже детали – всё на своём месте. Сын в восторге, мастера – профи с золотыми руками. Сюда хочется возвращаться не только за стрижкой, но и за этим уникальным настроением!
Зенон
Май 2021 •
5
Все очень быстро и удобно
Сочи-Бриз
Январь 2020 •
5
Отель очень классный! Для отеля 3* очень круто все! И персонал и услуги и номера!