Еловое
Май 2024 •
3
Наш отдых пришёлся на 12-15 мая. Очень классный отель, чисто, уютно, номера шикарные предотельная территория топ. Ставлю три звезды только потому что сервис страдает очень. Столкнулись со следующими проблемами: Не подключается wifi а мобильная сеть плохо ловит интернет и то только у окна, если говорить про номер. Администратор предложила отключить сеть и потом заново подключиться, что всё равно не получалась, на повторные звонки более не отвечали совсем. Открытый бассейн - стоимость на 1 взрослого и ребёнка 1700₽ - неоправданно высокая цена за неработающее грязное джакузи, грязный холодный бассейн и холодную сауну. Спа центр - в целом норм, но цена также неоправданно высокая 2000₽ на 1 взрослого и ребёнка, просто плавать в бассейне и в сауне греться у цена высоко вата, джакузи также полноценно не работает. Детский центр - безлимит 600₽, ну ладно ок, хотя центр этот тоже так себе и женщина которая там работает, как мне показалось совсем не любит детей. Уборка номеров - выносят только мусор и стаканы меняют, протереть стол, например, наверное не в их компетенции. Завтраки нам понравились, шведский стол, единственное нужно приходить прям с утра, когда всё ещё горячее и ничего не съедено. Ресторан - высокие цены за плохую еду. Еда ни о чем, поэтому если приезжать сюда надо полагать, что придётся выложить ещё 3000 минимум в день за невкусную еду на обед и ужин. Собственно мы насладились только номером, отелем, природой. Минусы: рестораны, услуги, сервис. Минусы, к сожалению, перевешивают плюсы. Ах да, при заселении никто нас не проводил, ничего не объяснили, на пальцах рассказали как дойти. Оплатили и идите, найдете как-нибудь. Прокачивайте свой сервис он у вас сильно хромает. Сервис сотрудников и услуг не соответствует картинке отеля. Отель прекрасный, сервис ужасный.