В целом отель отличный, но уровень обслуживания и подготовка номеров очень слабенький. Мелочи бросаются в глаза. Отсутствуют покрывала на кроватях.На ресепшене даже часы Москва-Саратов-Новосибирск не правильно выставлены. Питание хорошее, но еду приносят с другого корпуса полуостывшую.