Карина Лебедева
3
0
подписчиков
0
подписок
3,3к
просмотров
Покупала диван осенью 2023 года, изначально он казался удобным и стильным решением для нашей спальни. Однако уже через полгода начались проблемы: летом 2024 года сломался низ дивана. Со временем вышли из строя крепления и колесики, которые помогают раздвигать диван.
В начале осени 2024 года я обратилась в магазин с просьбой о ремонте, так как гарантия на изделие составляет 18 месяцев. После отправки фотографий дефектов мне сообщили, что это не гарантийный случай. Предложили заменить низ дивана и крепления за мой счет, включая дополнительные расходы на материалы.
К сожалению, ситуация только ухудшилась. Сейчас, на момент написания отзыва (31 марта 2025 года), диван полностью пришел в негодность: низ окончательно сломался, боковины отходят, а крепления ломаются снова и снова. Мы с мужем пытались самостоятельно починить крепления.
Надеюсь, магазин пересмотрят свою политику обслуживания и смогут предложить реальное решение, ведь за такие деньги ожидаешь более качественный и долговечный продукт.
Перед покупкой тщательно изучите отзывы о модели и уточните условия гарантии. Возможно, стоит рассмотреть другие варианты, чтобы избежать подобных проблем!!!
