DNS
Ноябрь 2024 •
1
Отзыв не о самом магазине, продавцы там супер, а о работе сервиса. Через неделю у ребенка день рождения, заказал телефон, забрать нужно до 20 числа, но вызывают в срочную командировку. Звоню на линию поддержки и прошу продлить заказ до 23 числа. Продление подтвердили, СМС пришла. 23 прилетаю с командировки в Новосибирск, еду в Болотное, захожу в магазин... а телефона нету. Говорю, вот СМС, продление заказа - Ничего не знаем, вчера телефон уехал. Ближайший магазин, где он есть - в Новосибирске. Ну ладно, я готов ехать в Новосибирск, но т.к. не моя ошибка, просьба о компенсации, хотя бы частично возместить бензин. Телефон нужен срочно, завтра уже дарить. Отказ, все что могут, это принести свои искренние извинения. ДНС - СУПЕР СЕРВИС с самыми искренними извинениями. Повторюсь, сами продавцы тут не причем, нужна была конкретная модель, и они реально сделать ничего не могли. Они отправили на поддержку, а поддержка перезвонила только через 5 дней и все валит на продавцов, круг замкнулся.