Медленно и не клиентоориентировано.
Для снятия денег со счета масса препятствий, в отличие от других крупных банков. Обращение сотрудников не дружелюбно.
Являюсь много лет зарплаты к лиентом и с разочарованием констатирую отрицательную динамику в отношении к клиентам. За то навязчивым звонков с предложениями от банка стало в разы больше. Жаль, банк раньше очень устраивал.