Пункт выдачи совершенно не готов новому формату Озон. Озон перешёл с номера заказа на штрих-код. Выдавальщик в пункте выдачи требует штрих-код. Номер заказа, фамилию телефон слушать отказывается. "У нас новые правила" - отвечает он. Сотовая связь в пункте выдачи не ловит, Wi-Fi там не раздаётся. В личный кабинет, для получения штрих-кода, войти не получается. Скапливается огромная очередь по 10 человек. Люди стоят на улице. Те, кто подходит к выдавальщику, вынужденны уходить из очереди, выходить из точки на улицу в поисках связи, чтобы загрузить штрих-код. Ужасная точка. Выдавальщик только смотрит на это и улыбается, говорит, что проблема не его. А чья?