Dina P.
4
0
подписчиков
0
подписок
121,8к
просмотров
Сделали заказ через Яндекс.Еда. Оплатили срочную доставку. В итоге, привезли как обычный заказ: более, чем за полтора часа (не срочная, а обычная). При этом в заказе не привезли более половины позиций заказа. Самые корейские позиции просто не положили. То, что доставили было или не вкусно и вообще не похоже на корейское (были в Сеуле и Пусане, имели честь пробовать), или вообще не в том виде, как в меню. Блюда (доставленные) не подписаны.
После жалобы в поддержку - деньги за не доставленные позиции вернули на счет. И дали скидку (типа кто-то решит со скидкой еще раз заказать в таком неудачном месте).
На доставку - категорически не рекомендую. Может, если в самом ресторане есть - то норм.
Отвратительный сервис! Дата доставки приходит ультимативно, согласовать ее нельзя. Время с 9-18, курьеры звонят со скрытых номеров, через колл-центр невозможно выяснить, звонил курьер или нет. Где он сейчас. Если пропустил звонок - все, не понятно, доставят или нет. операторы мямлят чушь. Как будто нужно сростись с телефоном и везде его носить!!!
Что очень понравилось:
1. Сайт: удобный, красивый. Есть калькулятор стоимости. Можно скорректировать визуал панно, как нужно. Даже цветокоррекция есть.
2. Оперативная реакция менеджеров на заявку. Очень комфортное общение.
3. Могут распечатать образцы (цветопроба), что очень важно для большого заказа. Мой заказ был на 4 720,00 руб. (это панно размером 100х236 см) - тоже предложили отпечатать цветопробу.
4. Заказ был готов быстро.
5. Качество обоев классное - как будто нарисовано красками, для детской комнаты самое оно.
Что просто ужасно:
Доставка. Это такой совдеп! Во-первых, она платная. Во-вторых, доставка только до подъезда (стоимость доставки 500 руб. за расстояние от ул. Фабричной, 31 к. 3 до ул. Кирова, 27 стр. 2). Можно забрать самостоятельно, но только в рабочие дни, что тоже абсолютно неудобно.
Будьте очень внимательны при бронировании этого отеля. Прямо накануне заезда (не важно, что у вас за мероприятие) звонят и сообщают о повышении стоимости на 4 с лишним тыс рублей за ночь. При этом бронирование подтверждают. Нигде такого ужасного сервиса не встречала, хотя много путешествую и всегда бронирую через нормальные сервисы: Booking, Agoda и т.д. В общем, не хотите испорченного отдыха и поиска нового места накануне дня рождения - не бронируйте данный отель.