Анастасия Азеева
4
0
подписчиков
0
подписок
4,5к
просмотров
07.01.2025 г. была на приеме у доктора Устименко Д. Д. Попросила перед госпитализацией выдать направление на анализы крови, в том числе на ВИЧ и гепатиты. В результате оказалось, что вместо того, что мне реально было нужно, а именно вместо анализов на ВИЧ и гепатиты, мне назначили анализы на корь и краснуху. Зачем? Непонятно.
Я все понимаю, что это может быть человеческий фактор, но мне теперь из-за этого идти и в срочном порядке сдавать нужные мне анализы платно. Почему я должна платить за чужие ошибки и недоработки? Почему я должна тратить свое время?
Ну, и врач, который путает анализы, вызывает больше вопросов, чем доверия.
Был всегда прекрасный пункт выдачи.
Сегодня 07.01.2025 г. забирала заказ. Проверила товар под камерами и отправилась в кабинку для примерки. Неуспела я примерить одну вещь, как приходит сообщение о списании денег за ВЕСЬ заказ с банковской карты. На мой вопрос сотруднику ПВЗ, мне ответили, что подошел человек с таким же именем как у меня и она закрыла мой заказ. Передо мной еще одна женшина оказалась в точно такой же ситуации. В связи с этой ситуацией у меня несколько вопросов:
1. Что если я хотела оплатить заказ не с карты, а используя WB-кошелек? Так, между прочим, дешевле получается. Меня нагрели на 200 рублей на пустом месте. Почему я должна платить за чьи-то ошибки?
2. Получается, что тот человек с таким же именем как у меня ушел с неоплаченным заказом?
3. А что если я бы захотела вернуть часть товаров, а с меня уже списали деньги за ВЕСЬ заказ? Да, мне сообщили, что если вернуть товар день в день, то деньги возвращаются в течение суток. Почему я должна ждать сутки, чтобы мне вернули деньги из-за ошибки сотрудника ПВЗ? Я могла сразу выкупить только то, что мне нужно и ничего не ждать. Получается, что вайлдберриз незаконно пользуется моими деньгами в течение суток.
4. Ну и вишенка на торте: это не я, это кто-то виноват и как следствие передо мной никто даже не потрудился извиниться.
Я это к чему. К сожалению не знаю как зовут сотрудницу ПВЗ, работающую в этот день, но благодаря ей мое мнение о пункте выдачи испорчено. Обучите своих сотруников минимальной внимательности и клиентоориентированности.
Ресторан - дно. Готовят долго, половины меню нет. При этом официант сначала говорит, что все готовится, а потом оказывается , что заказанной еды не будет. Очень неприятно.