Не отправлял письма через Почту России уже лет десять. И тут по просьбе супруги пришлось отправить заказное письмо в адрес её знакомой. Отсидев в электронной очереди порядка часа (талончик не печатается, надо запоминать номер), был направлен к оператору Владимиру Зимину, который отказал в отправке письма, так как отправителем указана моя супруга. На мою просьбу предоставить юридические основания отказа в предоставлении услуги (письмо и уведомление о вручении были полностью готовы, оставалось только запечатать, проштамповать и оплатить) оператор в грубой форме отказался это сделать, мотивируя, что он не юрист и указал звонить на горячую линию Почты России. В отделении почтовой связи отсутствует информация для граждан, устанавливающая порядок отправки почтовых отправлений и основания отказа в этих действиях.