Ну начнем) Вход, скидка только для москвичей, дети инвалиды с других городов не имеют льгот, это очень огорчает. Цена билета не завышена, территория большая, есть зоны отдыха. Но вот с животными беда:их не видно, нет, спрятались и т.д В общем вау не происходит. Парк Тайган в Крыму гораздо привлекательнее в этом плане, там все животные на виду. У слонов ужасающий запах, который сопровождает тебя ещё пол часа после выхода)). Единственный и огромный плюс лично для меня это панды, они забавные и все время на виду.
Номера как номера, ничего необычного. Спа, несколько раз переспросила, все ли работает, да, по факту приезда не работала римская , но нас не предупредили и не извенились. Так же в Спа есть джакузи, но оно очень холодное, а на следующей день грязное с клоками волос, подход к персоналу и просьба как-то решить проблему ничего не дало. Хамам это отдельная история, мало того что там темень, так ещё и ужасный шум, релакса и отдыха не получишь. Бассейн неплохой, русская и финская одинаковые, причем русская больше походит на финскую. Детских халатов нет, тапочки для ребенка тоже просили, хотя можно было их сразу положить учитывая колличество человек. Шведский стол обычный, я бы даже сказала скудный, шампанское не подают. Спорт зал должен работать круглосуточно, по факту в восемь вечера закрыт. Ну для пяти звёзд все время чего-то не хватает. Было бы честно, три звёзды. Может, в сезон там все по другому, но если идёт позиционирование как пять звёзд, то оно должно быть круглый год.
Прекрасный отель. Все работает, персонал вежливый, горничные здороваются. Шведский стол стол разнообразен и вкусен. Шампанское рекой. СПА, мне не хватило римских бань, но очень понравилось японские купели, бассейн хороший, единственное хотелось бы более приветливый персонал именно в СПА. Но в остальном отель прекрасен, есть территория где погулять, свой пляж. Я надеюсь что буду дополнять свои отзывы только хорошим, а Пальмира будет процветать и стараться!)
В Пудах эта история повторяющаяся. Постоянно не соответствие цен на кассе. Если честно, надоело что покупателя постоянно пытаются обмануть. Очень жаль пожилых людей которые там что-то покупают. Фотографию с несоответствием цен, модераторы почему-то не пропускают.
+ Вежливый персонал, хорошая сервировка, вкусно.
- Коктейли без вкуса, и алкогольные , и безалкогольные, создаётся ощущение что ты пьешь просто лёд. Официанты не понимают язык столовых приборов. Заведение позиционирует себя как ресторан, соответственно официанты должны быть обучены.
Попали в ночь, сломалась машина , на СТО посоветовали данный отель. Мы планировали побыть часы ремонта машины, но оплатить естественно за сутки. В итоге: телефоны не работают, дозвониться не реально, 9 утра тишина. Прогулялись к отелю, двери заперты, на звонок никто не реагирует, 1 телефон не отвечает,на втором телефоне спящий парень , который не в теме))). Ну спасибо за "гостеприимство "
Очень люблю вашу кухню, всегда все хорошо. Этот отзыв непосредственно об обслуживании на Киевской 189, ТЦ ЮЖНАЯ ГАЛЕРЕЯ. Часто бываем там и заказ забираем с собой, несколько раз назад подошли к ребятам сделать заказ с собой, на что услышали- " у нас обслуживание за столиками, официант подойдёт и примет", ну ок, хотя несколько раз сказали у нас собой!!! Сегодня 20.07.2024 решили сразу сесть за стол и заказать с собой. Нам же убедительно в прошлый раз сказали,официант примет, но что-то пошло не так ( видимо качество обслуживания), попытались сделать заказ , нас погнали к стойке и самое интересное, даже не извинились, ключевое- " а мы не виноваты что вам попался не кваливицированный официант, а кто виноват???? Мне не сложно сделать заказ с собой у вас , а не за столиком, но вы уж определитесь с уровнем обслуживания!!! Очень неприятно и разочаровательно, хотя это одно из моих любимых заведений в плане еды.