Askona
Февраль 2025 •
1
1 февраля была куплена кровать с подъемным механизмом в этом магазине. На 10 февраля была назначена доставка. В день доставки позвонил курьер, и говорит, что нет основания у кровати. на что я ответила, зачем мне кровать без основная. ( что бы было понятно, когда покупаешь кровать с подъемным механизмом, отдельной строкой менеджер должен указывать основание) После многочисленных обращение в тех поддержку я выяснила, что менеджер ( Галина) накосячила . 12.11 мне позвонили и сказали что все исправили и согласовали доставку на 13.11. как итог, приехала кровать опять без основания. Что за отвратительный сервис, я выбираю аскону из за сервиса в том числе. Это *** ребята. Обратной связи не дождешься, звонить приходится самой и спрашивать что с заказом. После второй доставки кровати без основания пришлось ехать в магазин, менеджеры на месте решить проблему не могут и разводят руками. Говорят ждите мы написали куда то. Что сложного правильно оформить заказ одной кровати. Понимаю если бы заказ был на кучу позиций разных.