Оставили с ребенком ночью на улице.
Мне нужно было переночевать экстренно ночью 29го числа, бронировала через яндекс путешествия в 00 ч. 5 мин. 29 декабря.
Я выбирала бронь с 28 на 29 и программа давала эти даты!!, чтобы захватить именно НОЧЬ 29-го, но оплаченный заказ пришел с 29 на 30.
Перенос брони не стали делать (хотя номера были, предлагала доплату.
- отказали)
яндекс свалил на отель, отель свалил на яндекс.
Возврат тоже не сделали.
Я без денег, ночью с ребенком 2х лет и с не нужным бронированием осталась на улице.
На решение вопроса взяли 24 часа.
Буду писать в прокуратуту, пусть проверяют действия сервиса и отеля