Недавно столкнулась с крайне неприятным опытом приобретения курилки здесь.
Купила курилку, но она оказалась нерабочей.
После распаковки, она не курилась, продавец решила поставить ее на зарядку, после этого что-то вроде появилось. Мы договорились, что я ее заряжу дома и если с ней что то будет не так, мне заменять ее на такую же. .
Пройдя домой, я зарядила ее (казалось бы, оно мне надо?! Я хочу получить за 1400 рублей сразу качественный товар) и вуаля, она садится буквально через час, из нее идет постоянно шипучий звук, да и сам вкус, словно ее уже курили несколько дней. В течение дня она садилась раза три.
На следующий день, я пришла, чтобы мне ее заменили, как мне пообещали!
И тут начинается цирк. Казалось бы, замените не правильно работающий товар и я пойду. Девушка начинает звонить собственнику, тот уже придумывает какие то небылицы, что я ее кидала и роняла на пол. ‼️ Может просто нужно принять тот факт, что у тебя некачественный товар продается???!!!!
После нескольких обращений и попыток решить проблему, продавец мне предложила распечатать чек и отдать курилку на экспертизу. В итоге прошла неделя, а я осталась без денег и без курилки.
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Собственник не проявил никакого интереса к решению проблемы, а на мои запросы отвечали с явной неохотой.
Такое отношение к клиентам просто неприемлемо.
Не рекомендую, я впервые столкнулась с таким и надеюсь этот отзыв увидят люди. Лучше выбрать другое место, где ценят своих клиентов и готовы оперативно решать возникающие проблемы.
Хочу оставить отзыв и выразить благодарность менеджеру Ольги за высококлассную работу!)
В «Аффикс групп»:
● Высокий профессиональный уровень сотрудников. Это позволяет качественно и в срок решать все технические задачи, возникшие в ходе работы 👍
● Оперативность. Все вопросы решались очень быстро.!)
● Ответственность и добросовестность. Организация зарекомендовала себя в качестве ответственного партнёра. 🩷
● В процессе работы были учтены все требования и оперативно находились способы решения возникающих вопросов
● Качество конечного результата. Команда обеспечивает его на всех этапах работы.
Спасибо за работу!) Желаю дальнейшего процветания и благополучия!)