Hookah Place
Сентябрь 2023 •
1
Люди говорят: «Заведение должно вызывать эмоции» . Да!!!! Но как казалось мне, речь должна идти о положительных эмоциях, каких у меня абсолютно не вызвало данное заведение. Пойдем по пунктам главного разочарования прошедшего вечера. 1.Отвратительно грязный туалет: Валяется использованная бумага на полу, на урне от прошлых посетителей, туалет весь обосанный, честно захотелось дотерпеть до дома, но даже если Вы хотите просто помыть руки, возможности их вытереть Вам не представиться, нет сухих полотенец, сушилка висит для виду. 2.Кальяны: Ожидание заказа неоправданно долгое. Просьба была сделать что-то интересное, если два вкуса в чашке можно считать чем-то интересным, то это точное попадание. Ожидали кальян в течение 30 минут, попросили переделать недовольные таким банальным миксом, попросили сделать поинтересней, конкретизировали, что именно мы хотим, но спустя еще 30 минут ожидания получили вновь два вкуса, которые вообще было невозможно курить, ждать еще одну переделку 30 минут, желания не возникло. Клиентоориентированность находится на нуле. 3.Кухня Нам приносят меню, если этот ободранный, липкий клочок бумаги, повидавший не самую лучшую жизнь, можно так назвать. Мы заказываем облепиховый чай, нам предложили добавить лимон, мы согласились. Итог по вкусу мы получили горячую воду с лимоном. 4.Персонал Дождавшись одного кальяна, его перезабивки и чая, посидели еще 10 минут и попросили счет, никто из персонала нас не спросил все ли нам понравилось, по-моему, стоило !!!!Ведь мы покурили кальян всего 10 минут и абсолютно не притронулись к чаю, никто с нами не попрощался, никакой обратной связи мы не получили от персонала, а очень хотелось. Что мы получили за этот вечер: 1.Интерьер и музыку из прошлого 2.Невкусный кальян 3.Грязный туалет 4.Вместо чая, воду с лимоном И ТОТАЛЬНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ ОТ ПЕРСОНАЛА К ГОСТЯМ