Мизраэль Фролло
9
1
подписчик
0
подписок
512,4к
просмотров
Заставляют надевать бахилы летом под предлогом, что ругается главврач. Самим не противно от себя? Взрослые люди боятся какого то дядю или тетю? 🤦🏼♀️
Бахилы ЛЕТОМ! Мало пластика что ли в мире?
Клиентский сервис уровня дно. Заказали еду, доставка почти час, ну ок. В итоге вместо 7.30 как обещали, еду привезли в 9!!!! Поддержка омерзительна, каждый раз говорила разное время, где курьер. И самое смешное - стоит в пробке. В какой пробке? до нас идти 5 минут! Сплошное враньё. Приехал курьер, еда вся холодная. Сказала, что не буду за это платить, они и рады были уехать. Это была неслыханная история. Спасибо за испорченный вечер с друзьями. Желаю вам разориться.
Потрясающее и атмосферное место) хочется, чтобы таких пространств стало больше!
Что ж, пришло время написать этот отзыв. Мне до сих пор противно и обидно от того, что произошло, и я пишу этот отзыв для других регулярных клиентов ПП.
Я работала вечером, была последняя, и самое важное, что у меня на приёме была клиентка с ПТСР. Спустя 15-20 мин от начала приёма во всем офисе и в каждом кабинете в частности заорала просто дикая пожарная тревога.
Всё было ок до тех пор, пока не пришла уборщица. Вместе с ней случился этот дикий непрекращающийся вой, которая она так и не смогла выключить. Это продолжалось минут десять. Я звонила в центральный офис — мне сказали, что ни о чём понятия не имеют. Я писала в тг, скинула аудиосообщение. Но всё без толку. Уборщица общалась мерзко, хамовато, как будто я ей что-то должна. Хотя очевидно, что потерпевшая сторона здесь я!!
Нам с клиенткой пришлось уходить посредине сессии, она уходила в ужасном виде.
Я оставила жалобу компании, и что вы думаете. Мне вернули 500р за аренду аж на карту, как будто ничего и не было! И накинули баллами ещё 500! Потрясающе правда? Стали отмазываться тем, что пожарная тревога это важно, и что я сама бы была недовольна если бы она не работала. Вот так вот. На моё возмущение, что вообще-то мой час работы стоит 5000, и я в целом готова была получить их даже невыводимыми баллами на внутренний счёт - была послана.
Все эти душещипательные истории о том, как им несчастным поднимают аренду и они так расстроены, но вынуждены поднимать её и нам; о том, что они с такой заботой всё делают, чтобы нам было удобно не более, чем красивый трёп! Когда я реально столкнулась с проблемой, в которой была виновата эта контора со своими некомпетентными сотрудниками, они просто сделали вид, что ничего не знают и выставили всё так, как будто отмена сессии случилась по важной задаче. Смех да и только! Пожарку надо проверять ВНЕ рабочее время, а если она ложно сработал ВЫКЛЮЧАТЬ ЕЁ! Она орала более 10 минут, о какой важности идёт речь? А если это был косяк ваш или программы, значит надо платить! Вы же дерёте деньги за ковры, стаканчики, неправильно уложенные подушки? Тогда почему САМИ не отвечаете за свои ошибки?
Описать всю мерзость происходящего у меня не хватает слов. Так что помните коллеги, что в случае чего - вы абсолютно незащищены от произвола этих недобросовестных бизнесменов.
Я была о вас прекрасного мнения с вашего первого кабинета на Чистых. Ваша репутация стоила 5.000 рублей. Компания, даже не отвечайте мне, последнее общение с вами словно в грязи испачкаться. Не смогли себя повести профессионально - останьтесь хотя бы людьми.
Еда - очень слабая. Орзо с рыбой, рыба была размазана по орзо. Блюдо было чуть тёплое. Скрэмбл в завтраке - пересолёный. Тоже всё еле тёплое.
Заказали еду и сет шоко. Через пару минут попросили шоко все-таки после еды. Официант сказал, что "о ну его уже готовят". На вопрос можно ли его подогреть и принести после еды - сказал нет. Сервис на минус 5, кто приносит десертные напитки ДО еды? Заказали просто второй сет, чтобы не тратить время на низкий сервис.
Больше сюда не зайдём и друзьям тоже расскажем. Цена репутации - 500 руб.
Моё любимое место)) очень люблю говядину, соус якинику мой любимый. Обжаренные баклажаны топ) и десерь кокос беда моей фигуры. В общем с удовольствием обедаю здесь 💕
Я заказывала малину и очень довольна качеством! хотя мне катастрофически неудобно забирать, но я всё равно буду брать!
Пользовались год где-то. Не советую.
1. Иногда что-то забывают, что-то приходит гнилое. Не часто, но пождержка задаёт кучу вопросов и просить отфоткать во всех деталях — что занимает время, и условный чеснок этого не стоит. Почему нельзя доверять своим клиентам - не понимаю. Это отталкивает, тем более я жаловалась пару раз.
2. Много мусорной еды. Очень часто выбор из картошки или картошки. Много макарон, риса — абсолютно пустых и не полезных круп. И это претензия есть потому, что в меню есть якобы оригинальное меню. Но одно название.
3. Мясо в два раза стабильно меньше гарнира. Очень часто - это убого.
4. Ну и последние разочарование. Подарили мне баллы на др с ограничением годности. Я поставила тратить баллы а не копить. С их стороны вышла какая то тех ошибка и баллы опять накопились. Я писала в поддержку, в итоге обвинили во всем меня, что я не переставила, хотя я скрин прислала и забили на меня. За неделю баллы сгорели, хороший подарок мнена день рождения! Вот такой "приятный" сервис.
Ооо этот брауни 😍 заведу себе традицию, каждый раз приезжая в Калину буду заходить в эту чудесную кофейню 🩵
Сначала думала ладно, а потом решила, а почему я должна такое терпеть.
Сделала заказ вечером с собою. Сказала: у меня аллергия на лук. Забрала, пришла с прогулки домой: у меня в салате и обычный лук и зелёный. Всё в помойку, ресторан уже закрыт на тот момент.
На след день по пути в Калину, тк вечером у нас вылет я звоню и прошу вернуть мои 630 р за салат, тк его сделали с луком. Мне говорят: приносите. Отличный клиентский сервис. Я отправила фотоподтверждение, в итоге мне написали, что возврат делают только лично. И потом по телефону началось: ну мы не можем выяснить, кто из сотрудников виноват, ну удалённо вернуть деньги нельзя. Вы серьёзно? Т. Е я просто так отадла вам деньги и сама же осталась дурой? В общем, админ или кто она там, предложила сходить в какую то др точку в самой калине, чтобы пообедать за этот долг. Место мягко скажем посредственное, но грустно даже не это. А что вместо полного чека, мне в поадрок дали только одно блюдо, которое было в два раза дешевле моего салата. Осадок омерзительный, как будто меня смешали сами знаете с чем. Я напишу заявы в контрольные органы. Может у вас ничего и не найдут, но пусть нервы вам всем потрепят, как вы со мною обошлись.