Горский Дом
Август 2024 •
2
Все уставшее. Рваные покрывала и диван с пятнами. Картонные стены, все слышно(
Гранд Ростов Хаятт Ридженси
Август 2024 •
5
Все на уровне, как и было до 2022 г
Марриотт Воронеж
Август 2024 •
1
Так как классификация отеля 5 звезд говорит о высшем уровне 1звезда в оценке не случайна. Мы много путешествуем и сравнить есть с чем… Вероятнее всего, после ухода сети Марриотт из России теперь это русский отель со старой вывеской всемирно известного бренда… Ну а теперь расскажу за что 1 звезда: 1) Персонал. Начиная с подтверждения бронирования по телефону вежливый надменный голос вызвал ощущение, что не Марриотт для меня, а я должен соответствовать уровню, которого вообще не оказалось по факту приезда. Заканчивая персоналом на завтраке - никто ни разу не улыбнулся, когда я попытался объяснить девушке официанту как мне нужно приготовить яичницу она на полуслове перебила меня: я все поняла и … принесла пожаренную как они привыкли, а не как я просил. Молодой человек у тостера на просьбу помочь с выбором программы ответил: Я этими вопросами не занимаюсь, обратитесь к официантам, хотя был в той же одежде, что и официанты. Имена на бейджах разобрать не смог, очень мелко написано… Завтрак до 11.30. В 11.15 в зал ворвались бабушки-уборщицы и начале усердно мыть полы вокруг, а несколько человек официантов носить стулья туда сюда как бы демонстрируя, что пора заканчивать завтракать. Это что вообще???! Бизнес по русски?) 2) После отъезда из отеля случайно заметил уведомление о списании 1000р с моей карты. Не потрудился позвонить в отель и спросить за что? Девушка таким же надменным как и ранее, но вежливым голосом ответила: за минибар! Минибаром мы не пользовались и я попросил разобраться с этим. Через какое то время позвонили: извините за ошибку деньги вернем, в качестве извинений дадим Вам 15% скидки на проживание в следующий раз. Вы серьезно????! В Марриотте тырят деньги с карты, а если не прокатило держи 15% на следующий раз, которого точно не будет! Да! Это реальность! Вот, что бывает когда уходит сеть и остаётся только вывеска подумал я, но оказалось, что так не везде: на следующий день наша остановка была в Ростове на Дону в отеле не менее известной сети и там было все по другому! Весь персонал был приветлив и создавалось впечатление, что каждому ты важен, как клиент. Оплату за проживание взяли в момент выезда, как это принято во всех нормальных отелях, а не в момент заезда, как это сделали в Марриотте. С карты денег не тырили и никаких пятен на ковролине в коридоре! Вывод: отель с вывеской Марриотт в Воронеже к посещению не рекомендую никому! Проверяйте все списания с карты!!!!
Камкомбанк
Май 2024 •
5
Нужно было купить доллары для отдыха за границей. Курс лучший на районе, нет очередей. Из минусов сотрудник банка халдистая женщина Антаненко Е.В. на предложение сперва посчитать на куперосчетной машинке мои деньги в рублях, чтобы я определился какую сумму менять (взял из дома пачку не пересчитывал) ответила: что Вы мне мозг парите?!
Газпромнефть
Март 2024 •
1
Дорого
Под Мостом
Март 2024 •
1
Приехал ночью. Очереди нет. Зевающий узбек сказал, что комплекс стоит 3000. Ворота ржавые, внутри все убого. Никакого сервиса. В результате помыл в другой мойке недалеко за 1500.
Courtyard by Marriott Kazan Kremlin
Февраль 2024 •
3
В целом ничего плохого. Но оценка из-за мелочей: - при бронировании попросили скинуть номер программы лояльности, зарегистрировался на сайте Мариотта отправила письме, ответа не было. При заселении говорят: Мариотта нет в России, у нас отдельная программа. Почему нельзя было проверить номер, когда я его прислал в письме? - за 5 дней персонал поздоровался 1 раз - нас 3 в номере, воды ставят 2 - объявление в ресторане на завтраке на шведском столе: Крышку не закрывать! - не хватило подписи Администрация, чтобы окончательно окунуться в атмосферу столовой((( Вроде же несложно написать: Дорогие гости, просим не закрывать крышку… - ну и обыск при входе неприятен, но понимаем, что безопасность прежде всего)
Пельменная
Февраль 2024 •
1
Были несколько раз, последний визит нас просто отказали в обслуживании (официант Елизавета), мотивируя, что все столы заняты, хотя на них написано время резерва. Мы были в 13.30, резерв стола на 18.00 (на фото), сказали, что только пообедать - все равно не пустили((( Очень неприятный осадок!
Ригла
Декабрь 2023 •
1
Лекарство числится в наличии, но продать не могут, тк для кого то отложено. Гениальный маркетинг(((
Cook'kareku
Июль 2023 •
2
Очень долго, блюда холодные. Хотели позавтракать, получилось пообедать и невкусно. Забывают часть заказа.