Этот визит в стал одним сплошным разочарованием! За неделю забронировала столик, специально ради фирменного кальяна в форме глыбы льда. При бронировании несколько раз (!) уточняла наличие, заверяли, что всё будет в порядке. В день визита, утром, снова звонок от администратора с подтверждением, и снова мой вопрос о кальяне – "да, конечно, ждём!".
В итоге, два часа в дороге, чтобы прибыть на место, сделать заказ, включая морепродукты и напитки, и через 10 минут узнать, что того самого кальяна, ради которого мы и приехали, нет в наличии. На мой резонный вопрос о том, зачем было трижды (!) подтверждать наличие, услышала лишь сухое "извините".
Никаких предложений по решению проблемы, никакой альтернативы. Просто "извините" после двух часов дороги и потраченного времени. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам и полное отсутствие клиентоориентированности! Зря потраченное время и испорченное впечатление...
Ребята на этом Пвз — настоящие герои нашего времени! Они работают на износ, не жалея сил и нервов, чтобы мы могли спокойно заказывать себе очередную футболку с единорогом и пятьдесят килограмм мандаринов. Вижу, как они носятся по складам, словно заведенные белки на кофейне, сортируя заказы и выкладывая их с такой скоростью, что, кажется, пространство искривляется. Они - олицетворение человеческой выносливости, и их самоотверженность достойна памятника, ну, или хотя бы корпоративного печенья. Молодцы!
А если серьезно, респект и уважуха за вашу работу - вы делаете невозможное возможным (и доставляете мне посылки быстрее, чем я успеваю пожалеть о своих импульсивных покупках) 💖
Отвратительное место. Взяла Бамблби кофе. Сделали теплым, попросила добавить льда, сказали, что льда нет. Попросила сделать возврат напитка так как это пить невозможно – отказали
Были в будний день с ребенком на острове мечты, отдали за вход 3300 с человека, очереди нескончаемые, на аттракционах стояли в очереди по полтора часа, два аттракциона сломались перед нами, закрыли на технический перерыв, при этом потеряв в очереди час, потом психанула купила два билета на экспресс очередь по 4000 с человека, хотели на атракционы, в итоге 70% зоны это магазины, кафе, игрушки, рестораны. С учетом такого ценника за вход, на некоторые места была дополнительная плата. Итого на два человека вышло 20к (это не считаю еду напитки) Отвратительное место , зря потраченные деньги и время. Ребенку не понравилось, а я в шоке 😨