Валерий Селезнев
5
0
подписчиков
0
подписок
71,8к
просмотров
Ставлю 5 за вкусную еду.
Ценник выше среднего в основном за эстетический вид.
Для меня ничего особенного, посещение больше необходимо было для жены.
4 ставлю за чрезмерную настойчивость официанта, очень странно за свои деньги уговаривать принести мне то, что я хочу.
Лично для меня лучшее заведение в Калининградской области.
Если любите рыбу, быструю подачу и доступные цены вам сюда.
Если хотите попробовать национальные литовские и польские блюда обязательно сюда.
Вкусно и доступно.
На вечер бронировать нужно заранее.
Очень вкусные завтраки.
Пытался заказать пиво, не смог, видимо официант был новенький и совсем не разбирался.
Но это совсем не помешало провести время. Может и к лучшему в 11 утра.
Выдавать лицензионный Spaten за импорт, который сейчас варит Inbev в России, как минимум неуважение и обман клиентов, как максимум нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре.
Причем официанты говорят, что это именно импорт, бармены аналогично и только старший бармен подтвердил, что да, это лицензия...
Значит обучите персонал, доведите корректную информацию, ну или продолжайте продавать "Импорт".
Кафе с самой низкой клиентоориентированностью, либо с самым низким уровнем компетенций сотрудников.
Яркий пример, когда бизнес собственника и репутация заведения страдают непосредственно от невовлеченных и принципиальных сотрудников.
Приехали в кафе с женой на поздний завтрак, чек нашего заказа должен был составлять минимум 2000р.
Прошу бокал светлого пива, на что получаю ответ от официанта: «нет в наличии, возьмите пшеничное».
Говорю, что нужен именно лагер, так как не пью пшеничное пиво.
Предлагаю сходить самому в магазин рядом, официант соглашается с этим.
На улице меня догоняет и останавливает администратор Данила и сообщает, что запрещено со своим в заведение. Логично, я в курсе) Повторяю то, что нужен именно бокал лагера, которого у них просто напросто нет в наличии, что очень удивительно, так как это основной сорт в любом заведении, а здесь нет даже в бутылке.
Администратор говорит, что если они сделают исключение, то все посетители будут так делать…
Время 11 дня, рядом стол с одной компанией, кто все??)
«Хорошо» - говорит (как будто я должен всему его родственному древу по барану), - «только одну и только в виде исключения».
Я, конечно, всё понимаю, но хотим оставить чек в 2000р., а со мной разговаривают так, как будто делают снисхождение, разрешают поесть.
На что я отвечаю, что это я сделаю исключение и оставлю у вас деньги сегодня.
Видимо пережить такое эмоциональное переживание администратор не смог и решил изменить свое мнение, сказав, что передумал.
Мы поехали и покушали в другом не менее приятном заведении с бокалом холодного лагера, который всегда есть в наличии.
Поверьте, я очень лояльный, неконфликтный и нетребовательный человек, за что друзья из более крупных городов всегда меня упрекают, так как там в сфере услуг за клиента борятся.
