Дари С.
4
0
подписчиков
0
подписок
16,2к
просмотров
Отношение кассира хамское, в колл-центре ничего не знают, отвечают шаблонно! Соединять или переводить разговор с вышестоящей должность не могут, на вопрос отвечают что возвра т денег осуществляется в течение 30 дней, когда по закону должны в течение 10 календарных дней! При оформлении заявления забирают чек, а чек о возврате денег не дают, не берут реквизиты, говорят о каком то коде который покупатель должен им сообщить (но он не приходит, да и ответить куда должен прийти сами не знают)
Как только прибыли сотрудники полиции сразу оформляют возврат и даже код не потребовался.
На этапе записи прошло все хорошо, в итоге не отправляют адрес куда необходимо ехать, за час до записи выходит уведомление что записана совсем в другом месте, после разговора с администратором выяснилось что в этот день салон не работает, и я нигде не записана. Настроение испорчено, процедура не сделана.
Пришла на диагностику ходовой части, показали, обьяснили, все доходчиво и грамотно. Сервис очень понравился.
Сплошные плюсы! Быстро приехали, замерили, в этот же день к вечеру установили) благодарю за оперативность, неожидала такой профессионализм!
