Выражаем благодарность технической поддержке Дримкас.
Во-первых, эскалировади вопрос вплоть до начальника отдела, во-вторых, не приходилось напоминать о себе. Сотрудники вели вопрос самостоятельно, с завидной периодичеостью докладывали о происходящих процессах. Как результат - в несколько итераций решили вопрос. Набоюдаем за работоспособностью.
Резюмирую: надеюсь, что это не разовая акция, а политика компании - оказывать достойный сервис, думая отклиенте.
Для понимания - у меня установлена всего одна самая простая касса. Видимо, отношение у компании одинаковое для любого клиента!
Желаю успехов, остаемся с вами и рекомендуем коллегам по бизнесу.