mme-vs
3
0
подписчиков
0
подписок
3,5к
просмотров
Директор Игорь Олегович или кем он там работает, настоящее хамло, совершенно не советуем. Может кого-то конечно устраивает подобный тон общения, но впревые сталкиваемся с таким поведением со стороны агенства. Оказлось с нашим вопросом помочь не могут, но хамить было совершенно не обязательно
We cannot say anything bad about the visual aspect of the hotel, but the management and staff are just awful people. Due to a serious illness, we were unable to check into the hotel, canceled our reservation, and the hotel retained the full amount paid for the room. We provided all supporting documents (medical certificate + flight cancellation), wrote to customer support, and directly to the hotel. The hotel simply ignored our messages, and through the booking service, they just sent a refusal for a refund. Therefore, when booking this hotel, be prepared that if something happens to you, the hotel will not care at all about the seriousness of the circumstances you are facing, and you will just lose a significant amount of money. I will be writing negative reviews on all services and in all comments for a long time so that people think ten times before booking rooms in this nightmare hotel!
Про визуальную часть отеля, ничего плохого сказать не можем, но руководство отеля и персонал просто отвратительные люди. В связи с серьезным заболеванием, не смогли заселится в отель, отменили бронь, и отель удержал полную стоимость оплаченную за номер. Предоставив все подтверждающие документы (справка+отмена авиабилета), написав в поддержку, и напрямую в отель. Сам отель просто игнорировал сообщения, а через сервис бронирования просто отправили отказ в возврате. Поэтому при бронировании данного отеля, будьте готовы, что если вдруг с вами что-то случится, отелю будет совершенно все равно на серьезность обстоятельств с которыми вы столкнулись, вы просто потеряете не маленькие деньги. Буду долго писать на всех сервисах и во всех комментариях плохие отзывы, чтобы люди 10 раз подумали, прежде чем бронировать номера в этом кошмарном отеле!!!
Прекрасный магазин, квалифицированные сотрудники (Маргарита и Антон). Покупка прошла быстро и комфортно.