На 13 августа 2023 года у меня был куплен билет на рейс Самара Ульяновск на 16.20 , куплен был онлайн. На сайте нигде не указано,что вместо комфортабельного автобуса с кондиционером поедет старая,грязная газель. Я приехала с другой страны с 2 чемоданами ,багажное отлеление не открыли, сказали сумки в салон ,полная газель людей, огромные чемоданы в проходе.Отвратительное у вас отношение к своим клиентам ,при том что вы не бесплатно людей возите.