Недавно открыл для себя уютное кафе “Soulmate”, где каждый уголок дышит теплом и уютом. Идеальное место для встречи с друзьями или наедине со своими мыслями. Обязательно сюда вернусь!
Самое клиенто-НЕ-ориентированное такси!!!
Заказал машину. Как только появилось сообщение, что машина подъехала, нажад кнопку ОК. Через пару минут звонит водитель с вопросом, еду ли я? Ответил, что еду и уже спускаюсь. Выхожу из подъезда и вижу, что машина уезжает...
Заказ оказался отмененным и сервис выставил мне неустойку 55 рублей, которую они благополучно сняли с моей карты.
Обратился в поддержку. Там без зазрения совести сообщили, цитата: "после звонка вам, прождал 2 минуты, если по истечении бесплатного времени к водителю не вышли, по регламенту сервиса он имеет право уехать. Рекомендуем быть готовыми к поездке заранее, либо оформлять предварительные заказы выходить ко времени во избежании подобных ситуаций."
Для чего тогда там стоит слово "бесплатного"??? Его можно смело убирать и оставить просто "ожидания". То, за что в других сервисах с клиента просто начинают брать оплату, здесь тебя просто кидают (в прямом и переносном смысле) + ещё берут неустойку!
Крайне странная система оплаты! Все аттракционы оплачиваются со специальной карты парка "Византия", но саму эту карту можно пополнять только наличными(!) в кассе парка!
В итоге перед кассой стоит очередь посетителей, которые загадочно чешут макушку в раздумьях, где бы достать наличные!