Ирина Сенакосова
2
0
подписчиков
0
подписок
2,5к
просмотров
Уважаемый банк,
Я хотела бы выразить своё недовольство качеством обслуживания, которое я получила в вашем учреждении.
В ходе визита с целью открытия банковской карты и приобретения паевого инвестиционного фонда (ПИФ) я столкнулась с непрофессиональным и некорректным поведением со стороны менеджера Татьяны Борисовой.
Менеджер Татьяна Борисова проявила признаки недостаточной квалификации, а также неуважительное и хамское отношение ко мне как к клиенту. В ответ на мои замечания и претензии она предложила мне обратиться в другой банк.
Прошу вас принять меры для улучшения качества обслуживания клиентов и обеспечения высокого уровня профессионализма среди вашего персонала.
С уважением