Wildberries
Февраль 2025 •
2
02.02.2025 пришла забрать пришедший заказ -1 пару обуви (это учесть, что я делаю заказ по 1 шт чего-либо (не по 5-40 шт) и то раз в неделю… Крайне редко пишу негативные отзывы, но это уже не первый промах этого ПВЗ. Вроде не Новый год, чтобы потеряться в заказах, вроде ПВЗ небольшой по площади, возможно, конечно, некомпетентность персонала. Но всё это КРАЙНЕ НЕПРИЯТНО. ПВЗ ИСПОРТИЛСЯ. Был совет оператора перезаказать эту пару обуви и дело с концом, НО: 1. Цена на обувь выросла (кто мне будет компенсировать разницу в цене в потерявшемся заказе?????) 2. Я уделяю время утром перед началом своего 6го рабочего дня, чтобы придти и забрать заказ,а не простаивать в ожидании, пока найдут мой заказ и скажут: «не знаю, в ячейке нет этой пары, не я принимала вчера заказы». 3. Благо, что возврат бесплатный, иначе кто мне его будет компенсировать?? Тот сотрудник,что потерял заказ?? 4. Благо, что эта обувь мне не нужна была срочно завтра, и что это не был какой-либо подарок на д/р или мероприятие. В пределах досягаемости еще находятся 2 ПВЗ вб, так вот теперь лучше буду заказывать туда. Разочарование… раннее мною был написан положительный отзыв к этому ПВЗ, но, к сожалению, не могу теперь ничего сказать положительного после нескольких «косяков».
Ермолино
Январь 2025 •
1
Продукция Ермолино отличная, хотелось бы больше диетического с индейкой. Но поскольку моя оценка конкретно данной точки, то ставлю 1 звезду за обслуживание. В частности, «посчастливилось» обслуживаться у Корнеевой Елены Юрьевны. Злостно от нее сыпались вопросы «что еще, что еще» не то, что с улыбкой или эмпатией или более того с какими-либо рекомендациями для тех, кто не ознакомлен досконально с продукцией, а с негодованием, чтобы быстрее клиент выбрал и ушел. Видимо, Елена Юрьевна не знает высказывания, что «относись также к ближнему так же, как хочешь, чтобы к тебе относились». Желаю руководству магазина провести тренинги персоналу по обслуживанию покупателей и сделать персонал более человечным как минимум.
Семейная
Декабрь 2024 •
2
Хотелось бы оставить отрицательный отзыв о работе персонала с ресепшен, которым не знакомы вежливые слова «Добрый день, здравствуйте и тп», у которых отсутствует доброжелательность, эмпатия, приветливость и, в целом, желание помочь людям. Пришла за пожилую маму (которая передвигается на костылях) забирать анализы крови, мне было отказано в невежливой форме, обосновав, что в ее первичном приеме/договоре не было указана передача данных третьим лицам (то есть дочери) и не указана почта (и это в 21 веке на дворе). При этом моя мама -педагог со стажем-постоянно контактирует с почтой и всегда, во всех клиниках ее оставляет, дабы лишний раз не ходить куда-то забирать, ибо для нее это проблематично и даже времени на это! Если бы ей предложили при первичном приеме указать почту, она всенепременно бы это сделала!!!! Если персонал на ресепшен не удосуживается улыбаться и здороваться с клиентами, то как они могут предлагать остальные опции для клиентов??? Это при всём том, что моя мама оставила немало денег в этой клинике на всех приемах и исследованиях. О какой доброжелательности может идти речь??? Если бы мне снисходительно ответили: «Давайте что-то попытаемся сделать для Вас», а не после нескольких пререканий (когда я сказала, что могу позвонить маме и дать трубку , чтобы мне поверили), с недовольным лицом звонить вышестоящему руководству и делать вид, что я требую не анализы, а какие-то секретные документы клиники. За такое отношение к клиентам не ставлю вообще никаких звезд. А вот 5 звезд с удовольствием поставлю ортопеду Вирясову Олегу Петровичу за его профессионализм и точно поставленный диагноз, а также за его невероятное сочувствие к пожилому человеку. Суммарно 2 звезды. Советую сменить персонал на ресепшен на более дружелюбный, эмпатичный, который бы умел здороваться и улыбаться как минимум. Смотрю, что про работу ресепшен здесь немало отзывов. Странно, что руководство клиники не прислушивается к клиентам или не хочет(?), ибо ничего не меняется.
Отделение почтовой связи № 127434
Июнь 2023 •
5
Самое лучшее отделение! Всегда замечательные и доброжелательные сотрудники! Благодарю от всей души и всего сердца всех,кто там работает! Процветания этому отделению!