Lilu A.
L
6
1
подписчик
0
подписок
67,3к
просмотров
Супер ужасное отношение к клиентам. За заказами надо «бегать». Долго отвечают или не отвечают. Сервис 1 из 10.
Девочки очень качественно выполняют свою работу, относятся не как клиенту, а как к гостю и главное работают на результат. Никогда не навязывают ненужные услуги, часто наоборот отговаривают) успехов вам и спасибо за работу 👍🏽
1. Не встретили, не проводили, не показали дом и условия
2. Тапочек и полотенец нет. Зато есть услуги «аренда тапочек»
3. Чтобы донесли веники, нужно доплачивать 10% - это лучше заранее включать в сумму, чтобы не разочаровывать клиентов
4. Обслуживание очень плохое, такого сервиса уже давно нигде нет: нет единого окна, кто бы решал вопросы. Разговор с кухней: «можно лосось?» на фоне женщина кричит своей коллеге: « Имя, а у нас есть лосось? Лосооось у нас остался ?»
5. Нужной еды нет. А в меню есть. За доставку еды, кстати, тоже нужно доплачивать 10% от стоимости заказа
6. В предбаннике плохо пахнет
7. Дом с виду хороший
Скорее всего, это место для определенного сегмента. Но соотношение цена / качество не соблюдается.
Мне не повезло в менеджером Ириной. С обычными изделиями видимо работают хорошо. Но, чтобы распечатать пробник пакета нашлось куча проблем и навстречу не пошли. Еще выставили счет в 10 000 за пробник корпоративного пакета, чтобы удешевить предложили просто распечатать белый пакет обычный😂 Как театр начинается с вешалки, как зашла в помещение никого из клиентов не было, но пришлось стоять ждать, пока спросят мой вопрос. Образцов нет, даже для печати обычный папки с документами запросили макет, а когда присылаешь макет, говорят, что это сложно, европейское качество, бумаги нет))) Долго ждала в офисе решения проблем, но безрезультатно. Думаю, просто не повезло с менеджером. Простые вещи может и делают хорошо, но выше уже никак.
Отличное место: вкусная еда, красивый интерьер, прекрасный вид на город, вежливый персонал!