Нынче в очередной раз приехали 01.01.2025 в Кристалл. Три года подряд ездили на Новогодние дни. Устроились в гостинице. Взяли два номера "Комфорт" на трех человек и простой на двоих. В "Комфорте" все было приготовлено на трех человек : полотенца , чайные пары и т.д. Стаканы и КОМПЛИМЕНТ(газированные напитки) только на двоих! Горничные сказали , что стаканы и КОМПЛИМЕНТ только на двоих ,т.к. номер рассчитан изначально на двух человек. Мы оплатили за трех человек! Смилостивились, третий стакан дали. КОМПЛИМЕНТ- нет! Вечером после купания дети захотели покушать перепечи. Думали попросим разогреть на ресепшен в микровалновке, как это было в предыдущие года. Но в этот раз категорически отказали в разогреве. 02.01. после завтрака хотел успеть посетить бассейн( время сдачи номера в 11.00). Бассейн начинает работать с 10.00. В вестибюле было до 40 человек желающих попасть в бассейн. ( Эти люди не проживали в отели). На мою просьбу пройти без очереди , т.к. проживаю в отели, администратор Татьяна сказала , привилегий нет , вставайте в общую очередь. В цивилизованных заведениях проживающие всегда пользуются преимуществом! В этом году администраторы гостиницы просили приезжать после 14.00( время заселения) и желательно позднее, т.е. получается в 15 или 16.00. Мы едим в первую очередь купаться и посещать сауны!! Обычно номера везде освобождают в 12.00. В Кристалле в 11.00. Все это большой негатив. Телефон для связи 89398133535 .