В первый раз конечно такое. Сдала в том году куртку и пальто, взяли дополнительную плату, за то, что брендовые вещи, продержали 2 недели, по факту: куртку вынесли в пуху, как из курятника, после замечания, исправили недоработку. А на пальто пятна ни на тон не посветлели, есть те , которые прям ногтем растирается, а сам тон стал серее гораздо. ( молочным цветом пальто). Попросила администратора перезвонить в середине декабря 24 года, по факту только сегодня( 15.01) и то после ежедневного напоминания о себе. Ответ администратора, что мы подписали документ при приемке, что они ни за что не отвечают. Что Вы хотите. На этом все. Не советую. Клиентоориентированность нулевая, так еще и деньги берут, а вещи не чистят. Видимо не хватает им компетентности. Для подушек и одеял и чуть пролитого кофе видимо, а остальное не их профиль. Претензию пишу, жду ответа и в Роспотребнадзор .
Были большой компанией, в основном дети. Очень долго несли все блюда. Некоторые не принесли совсем, забыли. После того, когда спросили, где блюдо и молочные коктейли детям? …с легкостью ответили вычеркнуть его из заказа? Хачапури по -аджарски не вкусно, местная кухня, суп с колбасой-вообще гадость, вареники с адыгейским сыром в Адыгее, но без него))) салат из капусты ничего). Подают салаты в маленьких узких блюдцах, как его мешать? Вообщем из-за того, что рядом есть негде, вот люди и идут и пишут зачем-то хвалебные отзывы. Или им действительно такое обслуживание нравиться. Вообщем не видитесь на хорошие отзывы