Хорошая локация, ассортимент, качество бензина, но обслуживание ниже среднего.
Несвоевременно убирают столы, в связи с этим с купленным хот догом люди вынуждены выходить на улицу. Столы грязные, при этом убирают их выборочно, только когда люди просят убрать конкретный стол. Остальные остаются грязными.
Было удивительно услышать от продавца вопрос- действительно ли я заплатил за свежевыжатый сок, а после того как я подтвердил это- дополнительно уточнить этот же вопрос у второго сотрудника:))
Неприлично делать это при клиенте, на мой субъективный взгляд.
Цены выше среднего, тем более удивительно такое отношение к людям
Благодарен Алле за организацию процесса, сбор документов, быстрый выход на сделку, Порадовал факт, что переход права собственности занял 1 день. И еще один день на получение денег конечной стороной. Итого: в среду сделка, в четверг я собственник, в пятницу акт приема-передачи и фактическая оплата. Молодец!!!
Хорошо готовят, но сотруднику Екатерине не хватает клиентоориентированности.
Фирменных приветствий нет (вместо них летит- время ожидания 20 минут/30 минут), заказы выдает просто молча, даже когда гости говорят ей спасибо.
Делал большой заказ, вероятно это ее расстроило.
Объективности ради- было вкусно, но коммуникации с людьми требуют улучшения
Продавец направил к экспресс-карте, отказавшись принять самостоятельно оплату картой. Это было странно с учетом того, что у неё также имелся и функционировал терминал оплаты. К слову сказать, все экспресс кассы в тот момент были заняты.
Продавцы не заинтересованы в продаже. 3 раза обратились к сотрудникам с просьбой проконсультировать по детским часам. Они упорно смотрели в компьютер и занимались какими-то другими делами.
В результате сделал покупку в другом магазине
Сколько раз не приезжал- одна и та же картина- сидит 3 менеджера на сервисе, а детали продаёт один… Как результат все время приходится ждать и никому нет дела до этого
Посетителей принимает сотрудник, которому общение с людьми противопоказано. Не приветлив, не улыбчив, не контактен. На вопросы отвечает «через губу» и так, что разобрать его крайне тихий тембр через перегородку просто невозможно. Отвечая на вопрос смотрит куда угодно, только не Вас. Крайне неприятный тип
