Елена Константинова
6
0
подписчиков
0
подписок
489,3к
просмотров
Давно заказываю в этом магазине товары для животных, всегда крупные заказы, т к у меня трое котов. В последнее время участились случаи задержки и переносдоставок, никто не о чем не предупреждает. По последнему заказу выбрано время с 10 до 16, специально никуда не уходила в это время, в 17 часов звоню курьеру с вопросом, когда его ожидать, ответ: не знаю, может, часа через два. Вопрос, зачем тогда вообще эта опция выбора даты и временного интервала, если никто ее не соблюдает??
Заказ PS-63704992
В марте 2022 года заказали установку потолков в ванну и туалет, быстро приехал замерщик, заключили договор, через 2 недели потолки уже установили. В квартире мы пока не жили, но через неделю начал тарахтеть вентилятор в ванной, установленный также Фабрикой потолков, но включали мы свет в ванной редко и значения этому не придали. Еще через месяц угол потолка в ванной просто сполз по стене. После обращения в отдел гарантийного обслуживания вышел конфликт с менеджером, что поспособствало написанию мной плохого отзыва, к тому же проблема не была устранена. Однако вскоре мне позвонила менеджер Алена, извинилась за ситуацию и предложила заново переустановить потолок. Монтажники оперативно приехали и исправили все косяки первичного монтажа потолка. Сейчас все работает и не съезжает. Желаю компании побольше вежливых менеджеров, как Алена, и компетентных монтажников, а потолками довольна.
Договор 0334ДА
Груз прибыл 10.12.2021, в этот же день оформила запрос на адресную доставку, через полдня был звонок, не успела взять трубку. Теперь не могу довзовниться, отвечает только робот, оставила уже несколько заявок на доставку, в итоге так никто и не перезвонил. Как еще связаться с не роботом?? Заказ ШАХМСК0105929731
28.08.2021 у нас дала сбой кофемашина. Обратились в этот сервисный центр. К моменту приезда мастера кофемашина уже работала как и прежде. Мастре осмотрел машику, сказал, что с ней все в порядке и предложил забрать в сервис на чистку, больше никаких повреждений не было. Оформили акт приема-передачи, машинку забрали, сказал, что срок работ 1 день и на следующий машинку должны привезти. На следующий день никто ничего не привез, но позвонил "инженер сервисного центра" и сообщил, что он провел диагностику нашей машинки (о которой никто не просил) и обнаружил, что она не работает (хотя до доставки в сервис все работало) и требуется замена детали, которая стоит 13+ тыс руб. И срок работ 1-2 дня. Ок, дали добро на ремонт, поверили на слово. Через 2 дня перезвонил "инженер" сообщил, что все починил и передает машинку в службу тестирования и если в этой службе подтвердят, что все работает, то нам ее вернут через 1 день. В итоге уже прошла неделя, как наша кофемашина в "ремонте", никто не перезванивает, при моих звонках в этот сервис оператор колл-центра Екатерина в хамоватой форме отвечает, что ничего не знает, мне перезвонят. На мой вопрос, когда мне перезвонят (ибо мне уже так и не перезвонили), она говорит, что не знает и знать не должна, на мой вопрос, куда мне самой подъехать за кофемашиной или кому я могу позвонить, говорит, что никуда я больше позвонить не могу и никаких контактов и адресов она мне не скажет.
По предыдущим отзывам сложилось четкое ощущение, что это мошенническая схема - забрать рабочую технику, "найти" при диагностике проблемы, которые требуют дорогостоящего ремонта, и пропасть с радаров. Полагаю, что в моей кофемашине даже ничего и не меняли.
По данным налоговой, в этой конторет числится 3 человека, сомневаюсь, что среди них есть хоть один инастоящий инженер.
Будем готовить досудебную претензию, настроены решительно. Хотя сомневаюсь, что суд как-то повлияет на таких "инженеров".
Более месяца назад (08.02.2021) отправила жалобу на Департамент образования города Москвы. Срок рассмотрения жалобы прошел - ни ответа, ни привета. По телефону справочной службы по обращениям никто не отвечает.
Очень большой и удобный центр, большое разнообразие игровых зон, идеально для деток 2-5 лет. Есть, где и родителям вкусно перекусить, пока дети резвятся
Заказывала растущий стул для ребенка. Проконсультировали, доставили быстро и вовремя. Очень довольна.
Хожу в этот салон уже 6 лет, ходила и на электроэпиляцию, и на шугаринг, на оформление бровей. Все мастера очень высокого уровня.
28 июня я самостоятельно через 1 окно подавала документы на запись на пересдачу площадки на 21 июля, 21 июля утром обнаружилось, что мои документы таинственным образом пропали, мое имя есть в списке на сдачу, в окне подтверждают, что документы от меня приняли и записали, но куда документы делись дальше - только руками разводят. Никто даже не извинился. Придется восстанавливать, нет ни порядка, ни ответственности у сотрудников.