ВетСоюз Гринландия
Ноябрь 2024 •
1
Хотелось бы сразу уточнить, что оценка 1 - это оценка не всей клинике на Воронцовском, а конкретно одному специалисту, к которому угораздило нас попасть с моей собакой сегодня, 25.11.2024 года, на контрольное УЗИ мочевого пузыря и предстательной железы. Мы - постоянные пациенты этой клиники, доводилось попадать на приём ко многим докторам и всегда - исключительно профессионализм, ответственность, любовь к своему делу, объясняют, полноценно и доходчиво преподносят информацию. Мартыненко Виктория Валерьевна, Бузыкаева Анастасия Рошитовна, Жукова Екатерина Александровна, Тонконогов Дмитрий Дмитриевич - сердечные, чуткие люди и высококлассные врачи, Вам я благодарна и хочу пожелать профессиональных успехов и сил. Сегодня же "посчастливилось" попасть на УЗИ к Шах В. Л. Находились в кабинете УЗИ не более пяти минут при полнейшей тишине))) Врач не прознесла ни слова, проводя исследование. Ок, подумала я, с уверенностью, что после процедуры она всё мне расскажет. Повторяю, мы пришли на контрольное УЗИ, по результатам которого хотелось бы узнать об успехах проведённого лечения. До этого ТРИ раза исследования проводила Мартыненко Виктория Валерьевна, которая обстоятельно, чётко, по делу, доходчиво рассказывала и показывала на экране монитора, что происходит с моим животным. Кроме того очень аккуратно и безболезненно брала анализы мочи из мочевого пузыря. Мой собакен при этом даже не дрогнул! Напечатав протокол УЗИ, Шах В. Л. на ходу, не останавливаясь, протягивает мне результат со словами "заберите свои результаты"и идёт дальше.... я, в недоумении, спрашиваю у убегающей, "а Вы не расскажете, что там у нас?", на что она сквозь зубы произнесла что то типа "все вопросы к своему лечащему врачу", и скрылась в кабинете)))) То, что я сегодня была крайне удивлена такому отношению со стороны доктора - ничего не сказать!!! Мне есть с чем/с кем сравнивать, за свою жизнь бывала во многих клиниках с другими животными, но такого отношения, не видела ни от одного врача, тем более, если говорить о частной клинике. Никакой тактичности, обходительности и, тем более, клиентоориентированности от врача не было. Ей, по моему, эти слова неизвестны! Про улыбку я вообще молчу) У меня сложилось впечатление, что это я к ней домой приперлась с требованием УЗИ, а она меня не приглашала))). Кто-то скажет - мелочи, но из этих мелочей и складывается впечатление о докторе, к которому ты хочешь вернуться опять, или забыть его как страшный сон. Совет руководству - избавляться от таких недоспециалистов, дабы не портить репутацию и рейтинг клиники и не распугивать пациентов.
Папаша Клаусс
Август 2022 •
1
Отвратительная кухня: компания из4х взрослых, специально заказали 4 вида колбасок гриль(как указано в меню -собственного производства), никому из нас не понравилось! Это не немецкие колбаски-это вообще непонятно что! Кушать невозможно! Колбаски сопровождали картофель айдахо и немецкая капуста. И то и другое оставляет желать лучшего-айдахо, как будто был приготовлен с утра и успел устать от ожидания похода на стол к гостю, а капуста просто ужасного вида, да и вкус на натянутую троечку. Если уж ресторан позиционирует себя как заведение немецкой кухни, шефу необходимо придерживаться канонам приготовления немецких блюд. Пицца, которую прям порекомендовала официант(Клаусс пицца)- высохший кусок теста с не менее сухими и скукоженными кусочками огурцов, халапенью и брискетом! Блюда и своим внешним видом не цепляли. Кроме того, жуткая духота в зале окончательно портила вечер. Собственно, не выдержав и пары часов, мы ушли голодными и решили больше сюда не возвращаться. Не порекомендую заведение.