Праздновали день рождения у ребёнка, в целом всё неплохо, напрягало большое количество посетителей которые приходят не группой а по одному. Так как достаточно большая загрузка в выходные детскими праздниками, они проходят буквально один за одним, целесообразней было бы закрыть центр только под детские мероприятия.
Для Подмосковья очень не плохие склоны, но как обычно многое портит сервис.
О клиенте никто не думает, пытался взять инструктора для ребёнка, заранее заявки не приним ают, приехал к открытию, дали 25-й талон. И мы с ребёнком сидели 2,5 часа ждали очереди, оставить я его не могу, с собой на склон взять тоже не могу, вот и сидел как дурак, ждал очередь 🤦
Неужели нельзя сделать оформление дистанционно?
Или хотя бы оплатить конкретное время уже на месте и не сидеть в очереди, прийти к нужному времени?
Короче в плане сервиса остался совок!
Ресторан сильно испортился, надеялся, что ресторан в таком месте и с таким ценником должен превзойти ожидания, по факту мы остались не довольны качеством кухни.