Airy
Октябрь 2024 •
1
Сегодня удивилась отношением к себе как к постоянной клиентке: была записана на стрижку (за более чем 14 дней). По приходу к назначенному времени обнаружила, что мастер ещё занята предыдущей клиенткой. Администратор предложила чай/кофе и ожидание в 10 -15 минут. Зайдя спустя это время, вижу, что работа в самом разгаре, администратор растерянно предлагает присесть и ждать. Со стороны мастера и хозяйки салона в одном лице никакого внимания (как и в первый раз) и также никаких попыток объяснить, почему произошла задержка и сколько в реальности займёт времени. Такое отношение мне показалось совершенно неуважительным, особенно учитывая мой пожилой возраст и ценовую политику салона. Любые недоразумения решаются при желании, во всяком случае, нужно говорить с постоянным клиентом и предлагать варианты. Я ушла, потратив своё время, попав под дождь и с испорченным настроением.