Ozon
Март 2025 •
1
Пункт рядом с домом-очень удобно! И проблем никогда не было. Но появилась сотрудница с хамским отношением к людям. Пыталась долго как то оправдать ее, устает человек... но нет этого человека нельзя допускать к работе с людьми. Принесла товар - заявка возврата одобрена, отдала и слышу " Раздолбала где-то и принесла" На мою фразу о недопустимости подобного тона получила " Ах так, а я отказываю вам в возврате" Я в шоке. Что за формулировка?!меня не отказ возврата( хотя все по правилу было) в шок привел, а наглость, бесцеремонность Попросилась представится , дать координаты руководства - " не обязана" Руководство пункта- вы читаете отзывы- людям нравится данный пункт, но красной линей проходит один человек , портящий впечатление о месте своей грубостью, наглостью. Речь идет о женщине светловолосой с короткой стрижкой, даже фото ее уже выкладывали. Обратите внимание, примите какие то меры. Если Вы действительно заинтересованы в качественной работе своего пункта- почему нет, не найти возможности контакта с вами. должна быть обратная связь с клиентами