Некомпетентные сотрудники с полным отсутсвием желания помочь клиенту.
Не знают что делать и при этом врут прямо в глаза. Никакой информации клиенту. Всё в тайне. Удивительно как такая организация как сбербанк может позволить себе такой сервис. Пыталась получить пенсию по доверенности. Контактировала с горячей линией... результат почти тот же. На них ничего не действует.