Елена С.
4
1
подписчик
0
подписок
9,9к
просмотров
Очень понравился ресторан и кухня. Атмосферно и приветливый персонал . Официантка Виолетта замечательный и самый лучший официант . Профессионалка своего дела . Все чаевые города Москвы должны быть у нее .
Работа сервиса никакая . Девушки на ресепшене относятся безразлично к своим клиентам . Смеются в трубки ,когда задаешь им вопросы или высказываешь претензии им по делу. Перед нашей записью клиенты опаздывают на 40 мин . И им идут на уступки ,сдвигают мою запись и просят меня подождать 40 минут . Может сначала надо было уточнить готова ли я сдвигать свою запись или нет . Извините 40 минут это не 15минут .Переносите записать тех людей кто опаздывает , запишите их после нас . А не заставляйте меня ждать 40 минут и менять свои планы . Есть правила этикета по времени в оказания услуг клиентам . Прошу разобраться с рабочим персоналом которые обижают одних клиентов и угождают другим . Второй раз у меня уже конфликт с девочкам которые работают на ресепшене . Желания посещать ваш спа уже нет совсем .
Имя девушек которые смеются в трубку клиентам Зурьяна ,Милена . Пожалуюсь в роспотребнадзор. Пускай проверят ваш спа . И официально ли устроены ваши сотрудники у вас на работе чтобы смеяться мне в трубку и тем самым унижать меня .
Хочу отметить хостес по имени Адель ( так она представилась) . Унижает гостей и ругается матом . Неприятно что рабочий персонал забывает ,что находится на работе. И ведет себя неподаюающе с гостями заведения . Которые ,прошу заметить , приносят деньги ресторану, и приходят туда не впервые . Неприятно когда на своем рабочем месте Адель мерится со мной правами . Я гость ,она обслуживает гостей . Ее задача сделать так чтобы посетители заведения ушли в хорошем настроение ,а не в плохом . Ресторан премиум класса ,а девочки как с вокзала, работают и не умеют разговаривать и вести себя(Конкретно сейчас говорю про Адель ) .